Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se facilita la siguiente información sobre el tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio web https://tratamostusestrias.es.

1. Responsable del Tratamiento

Stefany Ortiz Parra
DNI: 29585765Z
Domicilio: Calle Thailandia 1, bloque 1, 4A, Sevilla, 41020
Teléfono: +34 678 24 62 88
Correo electrónico: info@tratamostusestrias.es
Sitio Web: https://tratamostusestrias.es

2. Datos que se recaban

Los datos personales que el usuario puede proporcionar a través del Sitio Web incluyen:

• Nombre y apellidos

• Teléfono

• Correo electrónico

• Datos de navegación (cookies técnicas o analíticas)

• Cualquier información adicional facilitada voluntariamente en los formularios de contacto o consulta

No se solicitan datos especialmente protegidos, salvo que el usuario los aporte voluntariamente.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados con las siguientes finalidades:

1. Gestionar y responder consultas enviadas a través de los formularios del Sitio Web.

2. Gestionar citas, servicios contratados y comunicaciones necesarias, incluidas recordatorios y seguimiento.

3. Envío de información comercial sobre los servicios ofrecidos por Stefany Ortiz Parra, únicamente si el usuario ha otorgado consentimiento expreso.

4. Mejora de la experiencia de navegación, mediante cookies técnicas y analíticas.

5. Seguridad del sitio web

4. Legitimación del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento del usuario al rellenar los formularios del Sitio Web o aceptar las cookies no esenciales.

• Ejecución de un contrato o solicitud de servicios, cuando el usuario solicita una cita o información sobre un servicio.

• Interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad técnica y funcional del Sitio Web.

Si no se facilitan los datos solicitados, no podremos atender la consulta ni prestar el servicio.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

• Mientras exista relación entre el usuario y Stefany Ortiz Parra.

• Mientras el usuario no solicite su supresión.

• Durante los plazos legales necesarios para atender posibles responsabilidades o reclamaciones.

Los datos de formularios no convertidos en cita podrán conservarse un máximo de 12 meses con fines estadísticos y de control de calidad, salvo revocación del consentimiento.

6. Destinatarios y acceso a los datos

Los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal.

No obstante, sí podrán tener acceso a los datos las siguientes entidades, exclusivamente en calidad de encargados del tratamiento:

6.1. Proveedor de hosting (servidor compartido)

El sitio web se aloja en un servidor compartido, lo que implica que el proveedor técnico de alojamiento podría tener acceso a los datos por obligación técnica y siempre bajo contrato de confidencialidad.

6.2. Agencia de marketing NAMOA Marketing

NAMOA Marketing, como empresa que presta servicios de marketing, mantenimiento y gestión web para Stefany Ortiz Parra, podría tener acceso limitado a los datos únicamente para:

• Gestión técnica del sitio web

• Soporte, mantenimiento y seguridad

• Revisión de formularios en caso de incidencia técnica

NAMOA Marketing actúa como encargado del tratamiento, con obligación de:

• Confidencialidad

• No utilizar los datos para fines propios

• Cumplimiento estricto del RGPD

6.3. Otros proveedores

Otros encargados del tratamiento pueden incluir:

• Servicios de email marketing

• Servicios de analítica web

• Herramientas de seguridad digital

• Servicios de copias de seguridad

Todos ellos cumplen la normativa vigente y cuentan con contratos de protección de datos.

7. Transferencias internacionales

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera de la Unión Europea, salvo que un proveedor lo requiera y ofrezca garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas tipo o escudos de privacidad equivalentes).

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.

• Supresión: pedir la eliminación de sus datos.

• Oposición: negarse a un tratamiento basado en interés legítimo.

• Limitación: restringir temporalmente el tratamiento.

• Portabilidad: recibir sus datos en formato reutilizable.

• Retirada del consentimiento: sin afectar al tratamiento previo.

Para ejercerlos, debe enviar un correo a:

info@tratamostusestrias.es
Acompañando copia del DNI o documento equivalente.

Si considera que sus derechos no se han atendido, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

9. Seguridad de los datos

Stefany Ortiz Parra aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, incluyendo:

• Control de accesos

• Cifrado y protocolos seguros

• Contratos RGPD con proveedores

• Auditorías técnicas periódicas

• Copias de seguridad

No obstante, el usuario debe comprender que ningún sistema es completamente inexpugnable y que existen riesgos inherentes a la comunicación por Internet.

10. Modificaciones de esta Política

Stefany Ortiz Parra se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras del servicio. La versión actualizada estará siempre disponible en el Sitio Web.